什么是亲和力?

住过院的人都知道，有人说：护士魅力的微笑可以减轻病人的痛苦。不过，这虽是说笑而已，但是它也有一定的道理。

在病人对护士的评价中，我们发现：病人满意度与护士的知识水平，业务能力不一定成正比，而很大程度上与护士的亲和力有关。

亲和力，是一种对他人产生的吸引力，是人与人相处时所表现的易被接纳、产生亲近行为的能力，是人际交往的一张门票，它能拉近人与人之间的距离。护士的亲和力本质上是对病人的一种态度，一种关爱的情感表露，常表现为：外表端庄、语言亲切、态度和蔼、热情大方、善解人意、平易近人，使人感到亲切、温暖与善良。

亲和力的高低主要取决于个人的性格特征，有的人天性活泼，喜欢与人交往，而有的人则沉默寡言，不善与人亲近。亲和力也与个人的后天修养有关，是长期修养而成的人格魅力。亲和力高被认同为人缘好，与人相处融洽。相反，亲和力低的人人际关系紧张，与人相处不和谐。

有人说，亲和力就是一种好人缘，这话不假。但亲和力比人缘更丰富，更具有人生意味。一个人真诚待人，真诚本身就是一种难得的亲和力，如果他还能够谈笑风生，那么他就更具有亲和力了。

具有亲和力的人，态度都很和蔼，尽量让他人说话，即使碰上了对你有排斥心理的人，也表现得很宽宏大量。说话亲切随和，从不爱摆架子，能够随时随地放下身份地位，和其它人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。不论是大官、大老板、大人物、大明星，乐于接近周围的人，随时保持快活的心情，愿意说些家常话，这种和自己家人一样的亲切态度，往往使人乐于接近，而且发自真心地受到吸引。

具有亲和力的人也很开朗。每天开开心心的人，谁见了都会喜欢。脸上带着笑容，与他见面也会觉得自己变愉快，这种乐观的态度心情不自觉的就会感染到身旁的人，大家不由自主的就会想找他接近。

具有亲和力的人更热心。在团体中热心的人，总会得到别人的尊敬。很多人为了一些小事，怕麻烦，只会一味的推托，总是觉得为什么是我来做，总是怕吃亏，这样的人是不易受欢迎的。热心的人，很多大家正需要帮忙时，他会挺身而出来做；有时会不计较自己损失的利益来造福大众，这样的人，我们往往会对他的所作所为感到感谢，感到敬重他。

亲和力最重要的表现还是在于说笑。会说笑逗大家开心的人，去哪儿都占了上风。人人都喜爱开心果，谁爱愁眉苦脸呢?虽然或许他们背后有满腹苦水，但是面对大家时还是把欢笑带出来，谁能不爱他们呢?

这就是“人缘”与“亲和力”。总是会有一些人生来就带有一种特质，人缘就是特别好，大家提到他时就会有不一样的反应，所以如果你拥有一身好的条件，但人缘不好的话，还是失败的。而一些大官、明星，如果没有亲和力，只会摆架子，那样的人，虽然地位高或者知名度高，还是不算成功的。

我有一个女同事，每次她从对面走来，人还未到，但是她身上的令人喜爱的亲和力的冲击波已经提前到了，她也是总是和大家说说笑笑的。她其实长得不算太漂亮，这种亲和力与相貌关系不很大，关键是内在，少一些锋芒，多一点贴心。其实在你放下架子，尊敬每一个人的时候，亲和力就有了……